Politique d'expédition

Merci d'avoir effectué vos achats chez UltraElectro ! Notre objectif est de fournir une expédition rapide, fiable et abordable pour tous nos produits. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant notre processus d'expédition. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.

1. Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans les 1 à 2 jours ouvrables après avoir passé la commande. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés. Si nous recevons un volume élevé de commandes ou pendant les périodes de vacances, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Nous vous informerons en cas de retard dans le traitement de votre commande.

2. Frais d'expédition et délais de livraison

Nous offrons expédition à tarif forfaitaire vers de nombreux endroits dans le monde, et les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction de l'adresse de livraison.

  • Expédition nationale (à l'intérieur du pays)

    • Expédition standard : 3 à 7 jours ouvrables
    • Expédition accélérée : 1 à 3 jours ouvrables

  • Expédition internationale

    • Expédition internationale standard : 7 à 14 jours ouvrables (selon la destination)
    • Expédition internationale accélérée : 5 à 10 jours ouvrables (selon la destination)

Remarque : les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, des délais de traitement douanier et des conditions du transporteur.

3. Transporteurs maritimes

Nous utilisons des transporteurs de confiance tels que UPS , FedEx , DHL et Service postal des États-Unis pour les livraisons nationales et internationales. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée afin que vous puissiez suivre l'état de votre envoi.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour dans le système du transporteur.

5. Restrictions d'expédition

Nous expédions actuellement vers la plupart des pays Dans le monde entier. Cependant, il se peut que nous ne puissions pas livrer dans certains endroits en raison de restrictions imposées par les transporteurs, de lois sur l'importation ou d'autres limitations. Si votre emplacement n'est pas disponible pour la livraison, vous en serez informé lors du paiement.

6. Exactitude de l'adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correctement saisie lors du paiement. UltraElectro n'est pas responsable des retards ou des pertes d'expéditions dues à des adresses incorrectes ou incomplètes. Si vous constatez une erreur dans votre adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement à support @ultraelectro .com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

7. Droits de douane et d'importation (commandes internationales)

Pour les commandes internationales, veuillez noter que des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation peuvent s'appliquer à l'arrivée de votre colis dans votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix total au moment du paiement.

UltraElectro n'est pas responsable des retards causés par les procédures douanières ou les réglementations d'importation. Si votre colis est retenu par les douanes, la livraison peut prendre plus de temps.

8. Colis perdus ou endommagés

Si votre commande est perdue ou endommagée pendant l'expédition, veuillez contacter notre équipe de support client au soutien @ultraelectro .com dans 7 jours de recevoir vos informations de suivi. Nous travaillerons avec vous et le transporteur pour résoudre le problème. Veuillez noter que UltraElectro n'est pas responsable des colis marqués comme livrés mais non reçus en raison d'un vol ou d'articles égarés.

9. Retards d'expédition

Bien que nous nous efforcions de garantir des livraisons rapides, des circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques, les jours fériés ou les retards du transporteur peuvent avoir un impact sur les délais de livraison. Si votre colis est retardé, veuillez contacter directement le transporteur en utilisant votre numéro de suivi pour plus de détails.

10. Promotions de livraison gratuite

De temps à autre, nous pouvons proposer livraison gratuite Promotions. Ces offres s'appliquent uniquement à des régions ou catégories de produits spécifiques. Assurez-vous de vérifier les conditions générales de la promotion pour plus de détails sur l'éligibilité.

Nous espérons que cette politique d'expédition vous aidera à comprendre comment votre commande sera traitée. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter !

Contactez-nous
Pour toute demande relative à l'expédition ou au statut de votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à : soutenez @ultraelectro .com .